Política de Privacidade da Rafael Tech

1. Introdução

A Rafael Tech valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para fornecer nossos serviços de maneira eficaz e personalizada. As informações coletadas incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
• Dados de Faturamento: Informações financeiras e de pagamento, como número de cartão de crédito, CNPJ, CPF.
• Dados de Uso: Informações sobre o uso dos nossos serviços, como endereços IP, logs de acesso e atividade no site.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você ao preencher formulários em nosso site, realizar pagamentos, ou ao utilizar nossos serviços.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são usados para:

• Fornecimento de Serviços: Gerenciar sua conta, processar pedidos, emitir notas fiscais e fornecer suporte.
• Comunicações: Enviar notificações sobre atualizações, promoções e informações relevantes sobre os serviços da Rafael Tech.
• Melhoria dos Serviços: Analisar como nossos serviços são usados para melhorar a experiência dos clientes e desenvolver novas funcionalidades.
• Conformidade Legal: Atender a requisitos legais, como emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

A Rafael Tech não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, hospedagem de servidores e ferramentas de e-mail marketing. Esses parceiros estão sujeitos a contratos de confidencialidade e utilizam os dados apenas para os fins especificados por nós.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial, como em caso de investigação ou cumprimento de obrigações legais.
• Proteção de Direitos: Quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Rafael Tech, nossos clientes, ou o público em geral.

5. Segurança dos Dados

A Rafael Tech implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, ou divulgação. Utilizamos criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento de atividades suspeitas.

Apesar de nossos esforços para proteger os dados pessoais, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações enviadas através de nosso site.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Após o término do relacionamento com o cliente, os dados podem ser mantidos por prazos adicionais para fins de obrigações fiscais, cumprimento de exigências legais, ou proteção contra reclamações futuras.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso e Correção: Solicitar acesso às suas informações pessoais e a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando for necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento antes da retirada.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais descritos na seção 9 desta Política.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Rafael Tech utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Esses cookies coletam informações como o tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, entre outras.

Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, no entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.

9. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@rafaeltech.com
• Telefone: (11) 1234-5678

10. Alterações nesta Política

A Rafael Tech pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre qualquer alteração significativa por meio de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que os clientes revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações.